Téléconseiller Voyage d'Affaires (h/f)

Expert de la relation client, le GOUPE H2A accompagne les entreprises et les établissements publics depuis 35 ans.

Nous nous sommes imposés comme acteur incontournable de la relation client à valeur ajoutée et 100% Made in France

Au sein d'une nouvelle équipe dédiée aux réservations de billets d'avion et ses prestations annexes, nous recherchons pour notre site TCA basé à Chasseneuil du Poitou, des Conseillers en voyages d'affaires 

• Répondre aux demandes des voyageurs pour organiser leurs déplacements 
• Assurer la gestion opérationnelle et personnalisée des dossiers – principalement sur l’aérien, mais aussi sur les prestations annexes (voitures, hôtels, train) 
• Identifier et proposer des optimisations tarifaires 
• Participer à la réussite de cette mission
• Respecter les procédures internes et les objectifs fixés par le Responsable de service

Horaires : Lundi au Vendredi de 8h30 à 18h30 sur une base de 35h

De formation Bac à Bac +2 (BTS tourisme) , profil junior accepté, une connaissance du logiciel Amadeus, version NDC serait souhaitée, ou une première expérience en billetterie (aérienne, ferroviaire).

Vous êtes à l'aise dans la relation client et vous disposez d'une première expérience réussie dans ce domaine.

Votre bon relationnel ainsi que vos qualités d'écoute et de communication vous permettent de répondre de manière professionnelle et de travailler en équipe.

Une bonne maîtrise des outils informatiques et une capacité d'adaptation aux évolutions technologiques vous animent, vous êtes curieux(se), enthousiaste, et motivé(e) pour apprendre 

Vous vous reconnaissez et vous vous projetez dans ce nouveau challenge ? Alors n'hésitez pas, postulez !

Les avantages :

• Mutuelle entreprise
• Tickets restaurants
• Participation employeur à l'abonnement transport
• Télétravail 1 semaine sur 2 à partir de 3 mois d'ancienneté

Salaire : 1747.20 € bruts/M + Primes

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap